パソコンやインターネットに関するサポートサービス()の費用について

●ヘルプデスク  電話(0800-800-6868)やメール(help@e-mydoctor.com)でのご相談は無料です。ご相談結果により、訪問が必要な場合別途「オンサイトデリバリー」サービス(有償)を提供します。
●オンサイトサポート
●(作業時間2時間まで) 5,000円
※概ね下記のような作業が想定されます。
  • 訪問調査(オンサイトサービスご訪問1回における最低料金)
  • メモリの増設 など
  • 各種周辺機器の取り付け、設定 など
  • インターネット、メールなどの操作指導
  • インターネット接続設定
  • アプリケーションソフトウエアのインストール(ソフト代は別途)、設定 など
  • モデム、ルーター、無線LAN等の設定 など
●(作業時間が2時間を超過) 5,000円+超過1時間につき3,000円
※概ね下記のような作業が想定されます。
  • コンピュータウイルス駆除作業(ウイルスソフトは別)
  • ウイルスソフト、セキュリティソフトの導入、設定(ウイルスソフトは別)
  • 環境再構築(個人データのリストア、各種ソフトの再設定を含む)
  • OSのバージョンアップ、再インストール など
その他
アプリケーションのインストールやデータ及び環境以降などは別途お見積となるケースがございますのであらかじめご了承ください。

※上記費用に別途消費税及び交通費が加算されます。
※営業日時間外(18:00~)は25%加算、営業日以外は50%加算となります。
※購入品には別途調達手数料(製品売買価格の5%、但し売買価格が20,000円未満の場合は一律1,000円)が必要です。
●センドバックサポート
(お預かりサポート)
●基本料金 10,000円~
※概ね下記のような作業が想定されます。
  • パソコンのリカバリー・リフレッシュ
  • アプリケーションソフトウエアの再インストール(ソフト代は別途)、設定 など
その他
アプリケーションのインストールやデータ及び環境以降などは別途お見積となるケースがございますのであらかじめご了承ください。

※上記費用に別途消費税が加算されます。
※購入品には別途調達手数料(製品売買価格の5%、但し売買価格が20,000円未満の場合は一律1,000円)が必要です。
●ITコンサルティング 下記のケースなどは別途お見積致します。
  • コンピュータ購入、搬入、設定、インターネット接続設定等の一括申し込み
  • 家庭内LAN環境構築
  • ホームページ作成 など
※購入品には別途調達手数料(製品売買価格の5%、但し売買価格が20,000円未満の場合は一律1,000円)が必要です。
●e-Mydoctorサポートサービス
(別途加入手続きが必要です)
ホームページ維持管理サービスを提供します。リニューアルなどは別途お見積致します。
  • 初期費用無償(サーバー初期設定、ドメイン取得費用)
  • サーバー利用料(WEB、Mail)、ドメイン維持費用無償
  • コンテンツ無償更新サービス(内容によって有償になる場合があります。)
  • 無償オンサイトサービス(回数、内容によって有償になる場合があります。)
  • リモートサービスの提供(別途、リモートサービス用ソフトウェアのインストールが必要です。)
※ご加入の手続きなどはヘルプデスク(TEL:0800-800-6868(フリーアクセス)/メール:help@e-mydoctor.com)にお問合せください。

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